晨报滨州11月12日讯 “你买家具，我送购物卡。”谁知家具买了半年多，购物卡却迟迟没到手。阳信县劳店镇的马先生就遇到了这样的烦心事，最终在阳信县消协的帮助下，才拿到了赠品。
4月初，马先生从一家具城购买了11000多元的家具。“当时导购员告诉我，他们公司正在搞活动，购家具满一万元可获赠一张500元购物卡。”马先生说道。等马先生订上家具，交全家具款后，导购员却说赠品刚好没有了，让马先生等两天再来取，谁知这一等就是半年多的时间，其间打了不下十几个电话催要，家具店一开始还承认有此事，后来竟不承认有此活动了。感觉受到了欺骗的马先生，无奈之下只好来到阳信县消费者协会寻求帮助。
接马先生的投诉后，消协工作人员联系到该家具城，家具城给出的解释是：当时购买家具时承诺的赠品确实没有了，没有办法兑现，后来马先生买家具时那个导购员和搞此活动的业务经理都不干了，现任经理不知有此活动，后经调查询问，才知道有这个活动，所以出现了这样的误会。
消协工作人员指出，根据《消费者权益保护法》相关规定，商家对外承诺购物赠送赠品，即与消费者之间构成有效的约定，商家应该在销售过程中即刻兑现承诺，而不得以各种理由拒绝赠送赠品。最后经过调解，该家具城承诺尽快与马先生联系，兑现其赠品。据了解，目前马先生已经拿到了赠品。
晨报滨州11月12日讯 “你买家具，我送购物卡。”谁知家具买了半年多，购物卡却迟迟没到手。阳信县劳店镇的马先生就遇到了这样的烦心事，最终在阳信县消协的帮助下，才拿到了赠品。
4月初，马先生从一家具城购买了11000多元的家具。“当时导购员告诉我，他们公司正在搞活动，购家具满一万元可获赠一张500元购物卡。”马先生说道。等马先生订上家具，交全家具款后，导购员却说赠品刚好没有了，让马先生等两天再来取，谁知这一等就是半年多的时间，其间打了不下十几个电话催要，家具店一开始还承认有此事，后来竟不承认有此活动了。感觉受到了欺骗的马先生，无奈之下只好来到阳信县消费者协会寻求帮助。
接马先生的投诉后，消协工作人员联系到该家具城，家具城给出的解释是：当时购买家具时承诺的赠品确实没有了，没有办法兑现，后来马先生买家具时那个导购员和搞此活动的业务经理都不干了，现任经理不知有此活动，后经调查询问，才知道有这个活动，所以出现了这样的误会。
消协工作人员指出，根据《消费者权益保护法》相关规定，商家对外承诺购物赠送赠品，即与消费者之间构成有效的约定，商家应该在销售过程中即刻兑现承诺，而不得以各种理由拒绝赠送赠品。最后经过调解，该家具城承诺尽快与马先生联系，兑现其赠品。据了解，目前马先生已经拿到了赠品。