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主题:存话费送手机 交上钱了 竟成了只能办理预付费

发表于2013-11-13

晨报滨州11月12日讯  博兴县兴福镇的李先生看到交699元话费赠送智能手机一部。业务员当时又承诺为其办理后付费业务。于是,李先生很爽快地交了700元话费。可是,当李先生要求该业务员履行承诺时,却被告知只能办理预付费业务。李先生便要求退款,但被该业务员拒绝了。

不久前,李先生下班后没事做便在街上逛起来。发现街边某移动公司营业厅的业务员,正在搞预存话费送手机活动,海报上写着交699元话费就赠送某品牌智能手机一部。李先生心想,反正手机话费总要充,而且自己也想办一个后付费的业务,便上前询问,该业务员当时承诺为其办理后付费业务,并每月返还手机费58元。于是,李先生很爽快地交了700元钱话费。可是,当李先生要求该业务员履行承诺时,却被告知只能办理预付费业务。李先生不想办理了,便要求其退款,但该业务员拒绝退款。李先生便就此事向博兴县工商局进行了投诉。

接诉后,博兴县工商局的执法人员立即展开调查。经查,该业务员是某移动公司营业厅外聘的销售人员,现已辞职,不知去向。按照《消费者权益保护法》第十九条规定“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。”随后,工商执法人员责成该移动公司营业厅向李先生退还700元的手机费。


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