晨报滨州10月14日讯 “预存话费赠手机”是当前各大通讯运营商推出的一项吸引消费者的优惠活动。可是，600元话费换来的新手机却成了困扰无棣高先生的一件烦心事。
10月10日，高先生来到无棣县消协投诉，称其两个月前在县城某手机店参加了“预存话费赠手机”活动，交了600元话费，获赠了一部国产品牌手机。然而，使用该手机半月后出现死机现象。于是高先生找到商家，商家称将手机返厂修理。一周后高先生拿到手机，被告知手机只是升级了。可是几天后，手机又出现同样症状。在近两个月内，高先生的手机被返厂升级维修了3次，每次维修时间至少要一周，给高先生的工作生活带来了极大不便。期间，高先生多次要求更换一部新手机，可商家却以“升级”不是维修为由拒绝。于是，高先生向无棣县消协进行投诉，要求商家退机。
经过消协工作人员的积极调解，商家为高先生更换了一部新手机。
晨报滨州10月14日讯 “预存话费赠手机”是当前各大通讯运营商推出的一项吸引消费者的优惠活动。可是，600元话费换来的新手机却成了困扰无棣高先生的一件烦心事。
10月10日，高先生来到无棣县消协投诉，称其两个月前在县城某手机店参加了“预存话费赠手机”活动，交了600元话费，获赠了一部国产品牌手机。然而，使用该手机半月后出现死机现象。于是高先生找到商家，商家称将手机返厂修理。一周后高先生拿到手机，被告知手机只是升级了。可是几天后，手机又出现同样症状。在近两个月内，高先生的手机被返厂升级维修了3次，每次维修时间至少要一周，给高先生的工作生活带来了极大不便。期间，高先生多次要求更换一部新手机，可商家却以“升级”不是维修为由拒绝。于是，高先生向无棣县消协进行投诉，要求商家退机。
经过消协工作人员的积极调解，商家为高先生更换了一部新手机。